「優照護」第三方預約照護平台

在選擇短期照護服務時經常面臨一個問題：應該選擇「以時計費」還是「以日計費」的方式？其實，不同的計費方式除了會影響到費用的高低，最重要的是依據不同的照護需求，才是最合適的選擇。

以時計費

適用情況：

通常適合用於3~8小時的短時間需求，通常被照顧者是偏向亞健康狀況，或是不需要隨時注意的非臥床狀態，以下的個別需求都不需耗費長時間完成，依照個別情形來設定，以時計費會更為經濟

1.洗腎、陪診：這類需求大都非連續性的，一次需要大都在3~5小時左右。

雅倩的婆婆上個月開刀，住院一個多禮拜，全家輪流到醫院照顧婆婆，家裡作息也影響不小。更令人傷腦筋的是，婆婆出院後回到家裡，傷口還沒癒合，精神也欠佳，很需要人在旁邊陪著，但雅倩夫妻要上班，孩子要上學，偶爾來幫忙的雅倩大嫂就建議，不妨到一個居家照護預約平台—「優照護」，找居家照護服務員白天來家裡照顧婆婆，家人下班後再接手。

「居家照護」是指在病人居處提供個人及家庭的健康照護與社會服務，這種服務可能是短期的，也可能是長期的，其目的都在恢復、維護及增進病人的健康，或將失能和疾病的影響減至最小。病人可以在自己熟悉的家庭環境中休養，飲食起居較為個別化，並可學習自我照護；家屬可避免奔波於工作、家庭和醫院之間，並可減少住院的開支。

家裡若有以下五種狀況，就可考慮找居家照護到家裡協助：

不論是生病住院，或是居家療養，都常會碰到需要看護的情況，許多人常常得到處詢問，若沒有了解合適的管道，以及看護費用行情，不但找不到合適的看護，還可能會多花了不少冤枉錢。

一般來說，看護的服務方式分為長期與短期兩種，長期的看護需求，不管是住院或是在家照顧，大都在一個月以上，所以常採包月的方式聘用。包月看護目前多數找外籍的看護工，主要是費用相對較低，一個月的工資加上其他費用，大約是25,000~30,000元左右。

不過，由於申請雇用外籍看護工的條件較嚴格，申請時間也長達數個月，加上外籍看護工的素質落差較大，造成部分雇用者的一些困擾，部分家庭也會找本國籍看護，只是看護費用將近是外籍看護工的兩倍，每月約50,000~60,000元。

短期看護的費用，則以包日制及鐘點制為主，包日制有全日及半日兩種方式，像是住院期間，不管是全天候找看護照顧，或是配合家人半天照顧，都適合找包日的方式，一天24小時約2000~2500元，半日12小時1100~1500元。

鐘點制則較適合短期的看護需求，或是一些臨時狀況，例如，家人自己照顧時，因為其他事情需要人代班，或是原有的長期看護請假等等，費用部分約每小時200~500元左右。

家裡長輩年紀大了，身體不免有病痛，這時就需有勞家人來照顧，但若家人有工作在身，不是得請假，就是公司、家庭兩處奔波，有時還必須趕到醫院去看顧。不少人會聘請臨時看護來幫忙，但四處打電話找人之外，也常遭遇一些問題，以下就是最常要顧慮到事項：

計費方式：臨時看護目前常見的有12小時、24小時，及純按鐘點計費，以醫院看護來說，大都採用前兩種，居家的看護則是三種都有，就各種需求來說，鐘點制的彈性比較大，但每小時費用就會稍高。
是否綁約：有些人力公司對於一個月以上的需求，會要求綁約，如果需求時間不確定，難免會有些不便。
看護背景：臨時看護基本上都是本國籍人士，但部分費用較便宜的，有可能找來的是來路不明的外籍看護，也就是常說的逃跑外勞，若不慎雇用到，可能會有違法受罰的問題。
專業訓練：受過訓練或領有執照的「照顧服務員」，其素質較高，比較能應付一些突發狀況，找臨時看護照顧家人，最重視安全與安心，這方面的條件很重要。

每個家庭都有一段專屬於自己的照護故事，而無論是配偶、子女或孫輩，當家人逐漸年長、健康狀況改變時，照顧的責任與壓力往往悄然而至。然而，愛與照顧不該成為一場獨自奮戰的挑戰，而是能透過專業的協助，讓彼此的生活更加安穩。

給摯愛多一點專業守護，給自己多一點喘息空間

美雲與先生擁有一段和諧的婚姻，規劃好的退休生活卻在先生突如其來的中風後產生巨變。從送醫、住院到長期復健，她不曾缺席，但日復一日的陪伴讓她開始感受到疲憊。她擔心先生復健時的安全，卻又知道自己一人難以勝任所有照護工作。

透過尋找居家照護服務，她找到了一位細心又專業的照服員，從協助運動到健康監測，讓先生的復健更順利，也讓她得以喘口氣，找回自己的步調。她深刻體會到：「照顧家人之外，也要保留一點自我空間，才能讓照護之路走得長遠。」

當責任與現實衝突，專業照護讓愛無須妥協

人生中有許多重要時刻，我們都希望能與最愛的家人共同度過。然而，當父母年紀漸長、身體機能退化或遭逢疾病時，如何在忙碌的生活中為他們提供妥善的照護，成為許多家庭心中的難題。優照護透過專業的居家照護服務，陪伴家人走過生命的考驗，讓愛持續，溫暖不止。

用愛守護，陪父親走上紅毯

沛君（化名）自小便與爸爸感情深厚，兩人共同經歷無數次的登山、露營冒險，也培養出她勇於挑戰的性格。爸爸一直有個夢想：能牽著女兒的手，走上婚禮紅毯。

然而，命運卻在婚禮前拋來了一道難題——爸爸因車禍重傷，經歷大手術後雖然保住了雙腿，但失去了大部分的行動力。面對父親的低落與絕望，沛君下定決心：「我一定要讓爸爸再次站起來，牽著我的手走紅毯！」

她在親友推薦下，找到了優照護的復能照護服務。專業的物理治療師評估後，為父親量身打造了一套復能訓練計畫：

有長輩需要照顧的家庭，往往因無法找不到照顧人員而煩惱，因應廣大民眾的呼聲，立法院通過《就業服務法》修正案，放寬聘僱外籍看護的資格，只要有80歲以上長者的家庭，不需巴氏量表評估即可申請聘僱。行政院評估最快今年底可正式實施，在此之前，有照顧需求的家庭不妨先採用短期居家照護方案來因應。

政策調整：放寬資格，減輕家庭負擔

近年來，隨著台灣人口高齡化，許多家庭面臨照護壓力，尋求合適的長期看護工成為一大挑戰。為應對此問題，立法院去年三讀通過《就業服務法》修正案，此次修法重點之一，是針對80歲以上長者及70至79歲且罹患二期以上癌症的個案，無須再經過巴氏量表（Barthel Index）評估，即可申請聘僱外籍看護工。這項變革將大幅減少申請過程中的行政程序，避免家屬因長時間等待評估結果而影響照護安排，並讓有迫切需求的長者能更快獲得專業看護協助。

此外，勞動部亦同步推動簡化家庭看護移工的申請流程，擴大適用資格，並放寬對中階技術人力的限制，以補足台灣長期存在的長照人力缺口。政府同時提醒雇主，仍須確保聘僱程序符合法規，並確保外籍看護工的工作內容符合規定，避免涉及違法雇用行為，影響勞雇雙方權益。

短期照護需求增 長期安排前的關鍵銜接

隨著社會變遷與疫情帶來的影響，許多家庭在照顧長輩的路上遇到了前所未有的挑戰。無論是遠在異國的子女、因工作無法時刻陪伴的家庭，還是需要全天候關懷的長者，我們都需要一個更安心、更有效的照護解決方案。

優照護提供彈性且專業的居家照護服務，確保長輩無論身在何處，都能獲得細緻的關懷與陪伴，讓愛不因距離而缺席，讓守護真正零時差。

疫情時期的照護新選擇：遠端工作也能安心照顧長輩

涵玲（化名）一直以來都為父親安排至日照中心參加活動，以維持他的社交互動並延緩失智症狀。然而，疫情的突襲讓日照中心暫停運作，她必須同時在家工作與照顧父親，生活壓力倍增，甚至影響了她的專業表現與身心健康。

透過居家照護平台，她成功找到一位專業的照服員，提供全天候的照護支援，包括：

現代社會步調快速，許多子女因工作或生活因素無法長時間陪伴家中長輩，特別是身處異地或國外的家庭，更難以即時提供親力親為的照顧。對許多家庭而言，夜晚是最脆弱的時刻，長輩可能因身體狀況或心理不安而頻繁醒來，照顧者的睡眠品質也因此受到嚴重影響。

佳嘉（化名） 的母親就是這樣的案例，每天夜裡都要多次起床照顧高齡的父親，長期睡眠不足導致身心疲憊，影響了白天的生活品質，甚至讓她的健康亮起紅燈。當母親向她傾訴這些困擾時，身在國外的佳嘉感到無比自責，卻又無能為力。她決定尋找專業的「夜間照護」服務，透過優照護成功預約了一位經驗豐富的照服員。

照服員的加入，不僅讓佳嘉的父親獲得適時的照顧，母親也能安心休息，避免因長期照顧而影響自身健康。這不僅是一種身體上的支持，更是心理上的解脫。遠在國外的佳嘉，終於能夠放下心中的擔憂，感受到真正的「零時差照護」，讓愛不因距離而減少。

照護不只是協助，更是陪伴與尊重

許多人以為「照護」只是滿足長輩的基本生活需求，但真正專業的照護服務，關鍵在於 陪伴與尊重。優質的照服員不僅提供身體上的照料，更會用心了解長輩的需求，提供心理支持與情感陪伴，讓照護變得更有溫度。

在現代家庭中，隨著社會結構與生活形態的變遷，長者的照顧問題逐漸成為每個家庭無法忽視的課題。無論是突然的意外或長期的失能，家庭成員常因照顧需求感到壓力倍增。而「新孝道」概念的提出，正是為了解決這一挑戰，為傳統孝道賦予全新內涵。

從手忙腳亂到專業支援

小雅（化名）的故事是許多家庭的縮影：從簡單幸福的日常，到母親因意外需要長期照顧，一切都被打亂。在母親從醫院回家後，如何安排安全有效的復健成為最大的挑戰。 她嘗試尋求「居家照顧平台」的幫助，最終找到一位擁有二十年經驗的照護員江小姐，江小姐用專業的照護技術和耐心陪伴，協助小雅的母親逐步康復。

這段經歷讓小雅明白，讓專業照護人員介入，不僅能有效降低長輩的疼痛感與失能風險，也能讓家庭成員獲得喘息空間，重拾生活的平衡。

翻轉傳統孝道的新觀念

「你這個狐狸精，給我滾遠一點！」印尼籍的女看護就這樣默默的離開了，這是吳媽媽趕跑的第二個看護了――三天都沒做滿。

吳媽媽原本就有小中風，去年又初步判斷有失智症狀，家人為減輕照顧的負擔，請了外籍看護到家中幫忙。但一開始就遇到麻煩，因為吳媽媽對女性看護非常不信任，總認為對方會勾引自己的丈夫，只要看到她跟丈夫稍有接近，就開始大吵大鬧，看護根本做不下去。

短期居家照護平台上的照服員許小姐在接案時，吳媽媽的家人已跟她說明了這個狀況，許小姐雖然有些猶豫，最後還是答應了。到了吳媽媽家之後，許小姐從兩方面來克服這個問題，首先是積極建立兩者的關係，除了盡量處在吳媽媽身邊，並且時時找機會跟她聊天，任何舉動也都會先跟吳媽媽說明後才進行；消極的部分，盡量不接近吳媽媽的先生，尤其在吳媽媽視線內避免跟他交談。如此一來，吳媽媽就找不到機會「發作」了。

除了「嫉妒」妄想，吳媽媽也常常發現自己的錢財少了，並認定有人偷了她的錢。事實上，吳媽媽在家人不注意或不知情時，常常自 己跑到附近診所看病，但事後都會忘了有付醫藥費這件事，一看到錢包的錢少了，就大聲嚷嚷「誰偷我的錢」。

許小姐來了之後，當然也知道吳媽媽自己偷跑去看病的狀況，但她不動聲色，若無其事地跟吳媽媽去診所，一方面了解看診的狀況， 另外也當面提醒吳媽媽「掏錢看病」的事實，回到家之後，再重複跟她提起「剛剛付錢之後，錢包剩多少」，並建議吳媽媽把每次看診的時間跟費用，都自己記錄下來，如此便可知道錢有沒有被偷啦。

雅娟（化名）照顧黃阿姨已經半年多了，人家都說照顧失智症患者並不容易，但黃阿姨卻很少讓雅娟感到困擾。雖然忘這忘那，但她脾氣卻始終都很溫和，幾乎不會對人抱怨什麼，每次陪她去公園散步，她總會問候雅娟的家人，像錄音帶播放一樣，不斷重複，就算每次聽到的話一樣卻還是讓雅娟感到溫暖。

雅娟是黃阿姨的女兒美華（化名）去年透過第三方居家照護媒合平台預約，請她照顧八十多歲的母親。美華說媽媽有輕中度失智，經醫師診斷有短期記憶、認知退化的狀況，還有大小便失禁的問題，白天一個人在家，雖然行動能力還算正常，但仍需要有人陪伴，以及協助更換紙尿褲等。因此美華希望找個人能固定星期一至五，白天來家裡照顧母親。雅娟之前曾照顧過幾位患有失智症的對象，剛好現在沒有固定預約的客戶，於是開始每天早上十一點到傍晚五點去照顧黃阿姨。

到了黃阿姨家裡，美華大概說明了一下需要雅娟協助的事情，包括：午餐時要幫黃阿姨備餐，要提醒她吃藥，以及定時更換紙尿褲，另外，如果天氣好的話，可以陪她去附近散散步，最後交代一些注意事項，美華就把黃阿姨交給雅娟了。

黃阿姨的先生過世七、八年了，兩人感情很好，先生的過世對她打擊很大，加上白天孤單地一個人，所以話也愈來愈少。據美華說，黃阿姨就是丈夫過世兩年後，開始出現失智的現象，但到現在，黃阿姨有時還會說，先生去出差了，過幾天就回來。

雅娟在整理黃阿姨的房間時，看到好幾本相簿，所以雅娟有時候就找機會，要黃阿姨講她年輕時候的故事，順便看看她相簿裡的家人。黃阿姨的先生年輕的時候很帥，聽黃阿姨講說，先生當學生的時候功課很好，後來還去日本留學，畢業後回台灣沒多久，就去大學教書了。