「優照護」第三方預約照護平台

雅倩的婆婆上個月開刀，住院一個多禮拜，全家輪流到醫院照顧婆婆，家裡作息也影響不小。更令人傷腦筋的是，婆婆出院後回到家裡，傷口還沒癒合，精神也欠佳，很需要人在旁邊陪著，但雅倩夫妻要上班，孩子要上學，偶爾來幫忙的雅倩大嫂就建議，不妨到一個居家照護預約平台—「優照護」，找居家照護服務員白天來家裡照顧婆婆，家人下班後再接手。

不論是生病住院，或是居家療養，都常會碰到需要看護的情況，許多人常常得到處詢問，若沒有了解合適的管道，以及看護費用行情，不但找不到合適的看護，還可能會多花了不少冤枉錢。

雅娟（化名）照顧黃阿姨已經半年多了，人家都說照顧失智症患者並不容易，但黃阿姨卻很少讓雅娟感到困擾。雖然忘這忘那，但她脾氣卻始終都很溫和，幾乎不會對人抱怨什麼，每次陪她去公園散步，她總會問候雅娟的家人，像錄音帶播放一樣，不斷重複，就算每次聽到的話一樣卻還是讓雅娟感到溫暖。

雅娟是黃阿姨的女兒美華（化名）去年透過第三方居家照護媒合平台預約，請她照顧八十多歲的母親。美華說媽媽有輕中度失智，經醫師診斷有短期記憶、認知退化的狀況，還有大小便失禁的問題，白天一個人在家，雖然行動能力還算正常，但仍需要有人陪伴，以及協助更換紙尿褲等。因此美華希望找個人能固定星期一至五，白天來家裡照顧母親。雅娟之前曾照顧過幾位患有失智症的對象，剛好現在沒有固定預約的客戶，於是開始每天早上十一點到傍晚五點去照顧黃阿姨。

曉茹（化名）是一名家庭主婦，婚前曉茹是父母的掌上明珠，而婚後全心投入家庭，不僅成了公婆的寶貝，她也以全家人的快樂幸福為己任，雖是大家庭，又和公婆同住，但相處十分融洽。

大家庭生活並沒有想像中的困難，公婆深知曉茹不擅長家務，所有家務都請人來幫忙，平日裡，公公上班，婆婆則投身志工活動。在家人的支持和時間允許的情況下，曉茹也找了份工作，開始了每天上班的忙碌生活。

麗玲（化名）昨天才接到王伯伯的案子，今天一早就趕到護理之家。然而，一進房間她就被一股臭味襲擊，床上滿是屎尿，這讓她不禁搖頭。更令她心痛的是，她看到王伯伯被約束帶綁在床上，一臉憤怒與無奈。麗玲覺得這樣根本不能被稱為「照顧」。

王伯伯是一位失智患者，住在護理之家的單人套房，一個月的費用近四萬元。然而，這裡的照顧比例約為 1 比 10，無法全天候看顧每一位客戶。因此，在無人看顧的時候，失智症患者很容易亂跑或發生意外。護理之家為了解決這個問題，常常使用約束帶來固定患者，但這也造成了嚴重的後遺症，王伯伯的四肢已經出現萎縮退化的跡象， 明顯是因為長期被約束帶固定，幾乎沒有活動的關係。

根據調查，我國已於1993年成為高齡化社會，2018年轉為高齡社會，推估將於2025年邁入超高齡社會。老年人口占總人口比率將持續提高，預估於2039年突破30%，至2070年將達43.6%，輔具的使用率相對而言也就逐漸上升。

首先來了解輔具是什麼？輔助科技器具，又稱「輔具」，是指任何能夠協助人們進行日常生活活動的產品、零件、儀器或設施。這些輔 具可以是現成的商品，也可能是經過個人化特殊設計或改造的物品。廣義的輔具範疇包含眼鏡、筷子等，幫助人們更輕鬆地執行各種活動。

老媽跌這一跤，如果沒有許小姐，俊彥（化名）差點得辭職回台。

來崑山已經快一年了，當初公司宣布調派時，俊彥的妻子玉華 （化名）好幾天不跟俊彥講話，連俊彥的妹妹芷婷（化名）也一直說：「爸媽年紀這麼大了，你還跑這麼遠賺錢，難道不能跟老闆求情嗎？」這讓俊彥很為難，他能理解大家擔憂的點，但如果拒絕調派，別說升遷無望，恐怕連飯碗也難保。

「疫情雖然改變了我的工作與生活，但也讓我更貼近父母。」想到這段時間照顧爸爸的點點滴滴，曼青（化名）忍不住感嘆。

何爸爸和何媽媽有三個孩子，曼青排行第二，家中還有一位定居國外的哥哥和嫁到南部的妹妹。四十多歲的曼青結婚多年，與先生育有三個孩子，平日在新竹一間公司任職會計，下班跟放假的時間就在家陪伴先生與三個孩子，日子過得既充實又忙碌。

清晨六點，趙家門口傳來一陣聲響。趙奶奶正溫柔地和趙爺爺閒聊著，手上的動作卻略顯吃力。她推開大門，先顫顫巍巍地將坐在輪椅上的趙爺爺推至走廊，再回家拿好錢包及隨身物品。此時天剛亮，天氣微涼、陽光正好，適合兩人出門走走、曬曬太陽。